Conditions générales

Champ d’application

Les présentes conditions décrivent l’utilisation de Devisfloww, édité par Uzun Global GmbH, par les professionnels et les visiteurs de leurs pages publiques. Elles ne remplacent pas les conditions du professionnel relatives à ses travaux ou prestations.

Compte et utilisation

L’utilisateur fournit des informations exactes, protège ses identifiants et n’utilise le service que pour des activités licites. Il doit disposer des autorisations nécessaires pour traiter les coordonnées de ses prospects et clients. L’accès non autorisé à un autre compte, les contenus illicites et les tentatives de contournement des limites sont interdits.

Fonctionnement du service

Devisfloww permet de suivre les demandes, d’enregistrer le montant des devis, de gérer les statuts et les dates de relance et de présenter une réponse au client. Il ne génère pas le document de devis. L’assistant prépare des textes à la demande ; le professionnel les contrôle et décide de leur partage. Les relances ne sont pas envoyées automatiquement.

Formules et quotas

• Free : 0 CHF/mois, jusqu’à 5 nouveaux devis par mois, sans carte bancaire.
• Starter : 35 CHF/mois, jusqu’à 50 nouveaux devis par mois.
• Pro : 59 CHF/mois, devis illimités.

Seule la première création d’un devis est comptée. Les demandes entrantes, les modifications, les relances et les devis historiques ne consomment pas de quota. La période gratuite suit le mois anniversaire de création du compte, avec adaptation aux mois courts. La période payante suit la période de facturation de l’abonnement.

Le compteur se renouvelle automatiquement à la nouvelle période, sans suppression des devis existants. À la limite, les nouvelles créations sont bloquées ; les devis existants restent accessibles selon les fonctionnalités de la formule. Les limites ne s’appliquent pas aux demandes reçues.

Abonnements et facturation

Les formules payantes sont des abonnements mensuels. Le montant total et les conditions de paiement affichés avant la confirmation de la souscription doivent être vérifiés par l’utilisateur. Une formule payante n’est pas souscrite par la seule création d’un compte gratuit.

La page d’abonnement permet d’accéder à la gestion de l’abonnement. Les options de modification ou de résiliation, leurs dates d’effet et les éventuels ajustements sont ceux présentés dans ce parcours avant confirmation. Aucun remboursement, prorata ou changement immédiat n’est promis par ces conditions, sous réserve des droits impératifs applicables. Un incident de paiement peut entraîner une demande de régularisation ou une modification des accès selon l’état de l’abonnement.

Devis et paiements des clients

Le professionnel est responsable du contenu de son devis, du montant, de sa réponse et de l’exécution de sa prestation. Le paiement d’un devis est distinct de l’abonnement à Devisfloww. Le client doit vérifier le devis, l’identité du professionnel et les conditions de la prestation avant de payer. La disponibilité d’un lien de paiement ne constitue pas une garantie de bonne exécution des travaux par Devisfloww.

Données et contenus

L’utilisateur conserve les droits sur ses contenus et autorise leur traitement uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Les traitements de données sont décrits dans la politique de confidentialité.

Disponibilité et responsabilité

Le service peut être interrompu pour maintenance, incident ou dépendance à un prestataire tiers. Il ne garantit ni l’obtention de chantiers ni l’exactitude des textes proposés par l’assistant. L’utilisateur reste responsable de leur vérification et de la conservation des documents nécessaires à son activité. Aucune disposition n’exclut une responsabilité que le droit applicable interdit d’exclure, notamment en cas de dol ou de faute grave.

Évolution et droit applicable

La version datée publiée sur cette page décrit les conditions du service. Toute évolution reste soumise aux droits impératifs applicables et ne modifie pas rétroactivement les contrats existants par la seule publication de cette page. Le droit suisse s’applique, sous réserve des protections et règles de compétence impératives éventuellement applicables.