Politique de confidentialité

Responsabilités en matière de données

Uzun Global GmbH est responsable des traitements nécessaires à la gestion du service Devisfloww et des comptes. Le professionnel utilisant Devisfloww est responsable des données de ses prospects et clients qu’il collecte et utilise ; Devisfloww les traite pour lui afin de fournir le service.

La présente politique s’inscrit dans le cadre de la loi fédérale suisse sur la protection des données et, lorsqu’il est applicable, du règlement européen sur la protection des données.

Données traitées

• Compte : e-mail, informations d’authentification et nom de l’entreprise.
• Profil professionnel : activité, ville, description, coordonnées et adresse de la page publique.
• Demandes et devis : nom du prospect, téléphone, e-mail facultatif, service demandé, message, notes, montant, statut, réponse et dates de suivi.
• Abonnements et paiements : références de transaction, formule, état de paiement et période de facturation. Les informations de carte sont saisies auprès du prestataire de paiement.
• Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic d’erreurs du service.

Finalités

Ces données permettent de créer et sécuriser les comptes, recevoir les demandes, suivre les devis et les relances, présenter les réponses aux clients, gérer les abonnements et les paiements et assurer le fonctionnement du service. Les demandes reçues ne consomment pas le quota de devis créés.

Accès et prestataires

Les données sont accessibles au professionnel concerné et aux personnes autorisées nécessaires à l’administration du service. La page publique présente les informations de l’entreprise destinées à la publication. Le lien privé du devis donne accès à la réponse et au paiement : partagez-le uniquement avec les personnes concernées.

Lovable et Lovable Cloud fournissent l’infrastructure et la gestion des comptes. Des prestataires de paiement traitent les transactions. Une connexion avec Google implique le traitement des informations nécessaires à cette connexion. Le chargement des polices Google peut transmettre des données techniques, notamment l’adresse IP, à Google.

Lorsque vous sollicitez l’assistant de rédaction, le contexte utile peut être transmis au service d’IA : entreprise, nom du prospect, demande, message, montant et notes. Évitez d’y inscrire des informations sensibles non nécessaires. Les propositions doivent être vérifiées avant utilisation.

Selon les prestataires, certains traitements peuvent avoir lieu à l’étranger. Les pays de traitement et garanties applicables doivent être précisés dans les informations contractuelles des prestataires ; aucune localisation exclusivement suisse n’est garantie par cette page.

Stockage sur votre appareil

Le service utilise le stockage du navigateur pour maintenir la connexion et des mécanismes techniques nécessaires à son fonctionnement. Les services de connexion et de paiement peuvent utiliser leurs propres cookies ou stockages. Leur désactivation peut empêcher la connexion ou le paiement.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées selon les besoins du service, les demandes de suppression et les obligations légales applicables, notamment en matière comptable. Certaines données peuvent subsister pendant la durée nécessaire dans les sauvegardes et journaux de sécurité. Aucune durée uniforme n’est annoncée pour l’ensemble des catégories de données.

Des restrictions d’accès protègent les espaces professionnels. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Protégez vos identifiants et les liens privés de vos clients.

Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou suppression, et faire valoir les autres droits prévus par la loi. Pour les informations d’un devis, adressez-vous d’abord au professionnel auquel vous avez envoyé votre demande. Pour les traitements du service, écrivez à Uzun Global GmbH, c/o HCC AG, Mühlebachstrasse 43, 8008 Zürich, Suisse, en précisant votre demande et le compte concerné. Les coordonnées de l’éditeur figurent aussi dans les mentions légales. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être actualisée pour refléter l’évolution du service ou des obligations applicables. La date de mise à jour figure en haut de la page.